顾客需求既是方案设计的起点，也是方案设计的终点，因此考虑顾客需求信息确定方案评价指标的权重。采用犹豫模糊语义术语集表达专家评价信息，基于犹豫模糊质量功能展开的思想计算指标权重。针对传统方案评价方法多具有决策补偿性的问题，采用犹豫模糊PROMETHEEⅡ进行方案排序。其中将犹豫模糊语言的可能度公式代替PROMETHEEⅡ中的优先函数，避免了犹豫模糊环境下优先函数的构造问题。以各专家排序结果与妥协解间的总距离最小化为目标函数构造0-1线性规划模型，计算方案排序的妥协解。最后通过某企业一款家用扫地机设计方案的排序进行实例验证。计算结果表明，与传统PROMETHEE群决策方法相比，所提方法无须确定专家