◆企业要生存必须持续发展。 ◆要持续发展必须满足顾客。 ◆要满足顾客就必须提供优质的QCD。 ◆要提供优质的QCD必须有设计能力,工序能力。 ◆要有这种能力,就必须减少开发与生产时的变动。 ◆要减少变动,就必须找出产生变动的原因。 ◆要找出产生变动的原因,就必须知道问题是什么。 ◆要知道问题是什么,就必须做到基本测定。 ◆要测定就必须掌握方法