质量管理小组(QC小组)是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。” 一、概述 二、QC小组的组建 三、质量管理小组活动程序 四、质量管理小组活动成果 ...... 94页PPT文档