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质量管理小组(QC小组)是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。” 一、概述 二、QC小组的组建 三、质量管理小组活动程序 四、质量管理小组活动成果 .

你的工作的大部分是由你的部属来完成，你的责任就是要训练你的部属与你一样，具有更强的工作能力与责任感。管理技能—PDCA循环P–计划D–执行C–检查A–改善案例分析
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