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客户满意度调查表,全面调查推进客户满意度
客户评价的目的在于界定外部关键客户,充分了解关键客户需求,了解客户和企业的互动,以建立客户导向的绩效指标,提升各业务部门目标统一性和协同性,保障流程变革执行效果闭环控制。
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