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快递服务顾客满意度影响因素研究,徐琦,,本文通过对北京400名用户进行问卷调查,试图探讨在快递行业逐步兴起的大环境下,研究快递服务企业对顾客满意度的影响因素。首先简
基于模糊神经网络的银行客户满意度评估模型,伊丽莉,庞慧敏,本文主要研究模糊综合评判和人工神经网络在银行客户满意度评价中的应用,并提出基于模糊神经网络的银行客户满意评价模型。该模型
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