在整个历史中，创新已经以不同的方式被构想，定义，解释和理解，但它是什么呢？ 本研究从简短的创新历史着眼于创新。 然后，它考察了多个定义的样本，这些定义在整个文献中都有创新之处，并据此提出了一个综合定义。 从这个综合定义中，可以看到诸如创造过程和创造力的学术模型等关键组成部分。 然后，该研究通过强调在英格兰进行的两项在社会住房组织中应用的创新研究，着眼于创新的适用性。 通过二维形式的社会创新应用，他们已经确定了创新被应用于新服务和对现有服务的改进。 研究得出的结论是，创新可以通过创建新产品或服务或改进现有产品或服务来识别。