压力和倦怠在医护人员中很常见,对他们的个人和组织目标产生负面影响。 他们的自杀率,交通事故,心身疾病,烟草,酒精和其他药物的摄入率更高。 医疗保健组织还面临着动力下降,旷工增加和员工离职率高的后果。 为了执行向客户提供安全,有效,快速和高效服务的任务,需要激励员工。 本文提出了五种预防机制,以提高员工的积极性:1)通过改进角色,职责和权限的定义,消除员工之间的系统性冲突和摩擦; 2)改善以患者为中心的不同组织流程之间的资源分配标准,以使预期结果与资源可用性正确相关; 3)确保组织主动发现其人员的知识/能力方面的潜在缺陷,并为他们提供必要的培训,以执行他们分配的任务; 4)定义和使用内部沟通渠道