针对当前工作流任务分配缺乏灵活性、任务处理质量较差、系统效率较低下和负载不均衡等问题, 通过引入三角模糊数、投影、向量靠近度等概念更加真实地测度决策因子, 在充分考虑任务自身要求、候选任务参与者能力以及兴趣度的基础上, 提出了一种新的任务分配方案TFBMA。该方案通过计算任务和候选者之间在经验、兴趣、能力、负载等方面的综合匹配度, 以匹配度大小作为分配依据进行任务分配。仿真结果显示, 该方案消除了任务阻塞, 降低了任务平均等待时间和人员负载, 提高了任务平均完成质量和任务处理效率。并且, 由于各决策因子权重可按需调节, 因此该方案能够很好地解决工作流任务分配在灵活性、分配合理性、系统效率和负载