1.1.销售方面管理:包括了资源库建立、客户原始资料采集、客户线索建立、客户追踪、商机管理、订单处理。 a.资源库建立:企业可以从网络、报纸、黄页等上获得目标客户资源,此资料可作为目标客户资料采集的主要来源; b.原客户原始资料采集:从上一步中收集到的数量众多的目标客户资料为中心进行潜在客户的提练; c.客户线索建立:对数量众多的目标客户进行大量的电话回访,不断开发新的潜在客户; d.客户追踪:软件自支提醒功能,让业务员把握回访潜在客户的最佳时间,提搞客户跟进的效率,从中获取商机或获取订单,对所有业务员与客户的交往记录以最简捷