‘T’管理概念之道、法、势、术、礼,叶仁杰,仇志成,管理工具诸如ISO、平衡计分卡、六西玛克、TQM (包括品质圈) 等等, 不过是企业内部的小吵小闹, 不足论企业成败。纵使企业严遵以人为