2009年11月12日, IBM宣布,在IBM协助下,新濠天地已建置澳门至今最大型的ITIL模式虚拟化系统运作。新濠天地为澳门崭新热门必游的综合娱乐度假胜地,并由在纳斯达克全球精选市场上市的娱乐公司新濠博亚娱乐有限公司发展。该系统运作为新濠天地在开业至今五个月的成功营运作出重大贡献。