中小企业银行业务的国际趋势

商业银行业务关于银行负债和资产业务银行负债按不同的资金来源形式，分存款类负债（财政性存款，企业`形中成的临时性负债，如保证金存款，汇兑业务中的应解汇款，汇出汇款等，此外，还有一些由于各种原因形成的暂收

对从事银行软件系统开发的同仁,了解银行业务知识是很有必要,这份文档对当前商业银行的业务知识做了一个全面和详细的介绍。

第一部分 零售业务 4 1.1 储蓄业务 4 1.1.1 普通活期储蓄（本外币） 4 1.1.2 定期储蓄（本外币） 5 1.1.3 活期一本通 9 1.1.4 定期一本通 10 1.1.5 电话银行

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要求: 客户业务分为两种。第一种是申请从银行得到一笔资金,即取款或借款。第二种是向银行投入一笔资金,即存款或还款。银行有两个服务窗口,相应地有两个队列。客户到达银行后先排第一个队。处理每个客户业务时,