什么是O2O(Online To Offline)?万达集团当家人王健林近日表示: “O2O就是在移动互联网时代,线上线下相互融合,提升消费的新商业模式。有四个关键词:移动互联网、线上线下融合、提升消费、新商业模式,核心是要促进消费。”可见,O2O已经成为商业服务创新的重要方向,也是商业综合体和商家“黏住”消费者的利器。作为大型零售业和面向公众企业的代表,万达广场伴随其商业版图不断扩张的是O2O领域的不断探索。按照万达的布局,预计到2015年全国将有近140家万达广场,年客流量或将超过20亿人次。 随着智能电子商务平台“万汇网”和手机应用“万汇”的上线,万达的O2O战略更加走向实际,与商