随着网络技术的发展,网络运营商可提供给用户的带宽越来越高,但收入却没有得到相应的增长,宽带用户的ARPU值一直在下降。电信运营商一直在探索差异化运营,为用户提供差异化的服务,以提高业务收入,但成效并不明显。