人际沟通技巧资料

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项目管理中的沟通技巧

1.在沟通中，我与对方保持目光交流。 2.在我与别人沟通时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。” 3.对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。 4.我认真听，即使我的观点被否定

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提升管理效能：沟通技巧深度解析洞悉沟通本质沟通的要素：信息发送者、接收者、信息内容、沟通渠道和反馈 有效沟通的障碍：信息传递失真、理解偏差、情绪干扰 掌握关键沟通技巧积极倾听：专注对方

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