通过质量服务和价值——建立顾客满意
用户评论
推荐下载
-
中国摩托车市场的顾客满意度研究
中国摩托车市场的顾客满意度研究,李艳,,本文采用模糊综合评判方法对中国摩托车市场的顾客满意度进行了定量评价。首先论述了顾客满意度的模糊性,接着以雅马哈摩托车为例
13 2020-08-19 -
基于顾客满意的B2C网上零售业服务补救策略研究
基于顾客满意的B2C网上零售业服务补救策略研究,杨伟,,近年来,网上零售业发展迅猛,网上零售业特殊的交易方式决定了购物服务流程中出现难以避免的服务失误现象。本文结合B2C网上零售业
8 2020-08-05 -
中国高等教育顾客满意度指数CHECSI模型的初步研究
中国高等教育顾客满意度指数(CHE-CSI)模型的初步研究,刘武,杨雪,本文根据我国高等学校的具体情况,对美国顾客满意度指数模型(ACSI)进行修改,尝试建立了一个我国高等教育顾客满意度指数模型(CH
11 2020-04-28 -
顾客满意度模型0645505228沈鹏飞工商管理2.doc
顾客满意度模型0645505228沈鹏飞工商管理2.doc
17 2019-05-16 -
B2C电子商务顾客满意度测评研究.pdf
B2C e-commerce customer satisfaction evaluation research.pdf
22 2019-06-22 -
商业银行顾客满意度指标体系及其影响因素研究
商业银行顾客满意度指标体系及其影响因素研究,于翔,兰继军,本文以西安银行业消费者满意度调查为例,利用主成分分析法,对各因素的满意度在银行总体满意度中的重要程度进行了定量研究,并以
9 2020-08-09 -
电力行业顾客满意度测评办法制度范本DOC格式
对于一个集体电力行业顾客满意度测评办法(制度范本、DOC格式)是很有作用的,小编为大家带来了最新的电...该文档为电力行业顾客满意度测评办法(制度范本、DOC格式),是一份很不错的参考资料,具有较高参
3 2020-12-31 -
中国高等教育顾客满意度指数CHECSI模型的改进与验证
中国高等教育顾客满意度指数(CHE-CSI)模型的改进与验证,刘武,李海霞,随着高等教育大众化的发展,高等教育的质量问题日益突出。如何提高高等教育质量,加快教育教学改革,成为亟待解决的问题。在以往
13 2020-04-28 -
模糊数学方法在饭店顾客满意度评价中的应用
模糊数学方法在饭店顾客满意度评价中的应用,庞会敏,伊丽莉,文章在构建饭店顾客满意度评价指标体系的基础上,运用模糊数学中综合评价方法结合实例对饭店顾客满意度进行评价,评价结果在实践
10 2020-08-20 -
论文研究序数Logistic回归分析确定保守概念酒店的顾客满意度
这项研究的目的是确定保守酒店客户在其逗留期间的满意度和期望。 为此,针对喜欢住在保守旅馆设施中的顾客进行了调查。 使用统计软件包程序对借助问卷获得的数据进行有序逻辑回归分析。 430名住在保守旅馆的顾
19 2020-07-19
暂无评论