激发顾客满意DOC

B2C e-commerce customer satisfaction evaluation research.pdf

商业银行顾客满意度指标体系及其影响因素研究,于翔,兰继军,本文以西安银行业消费者满意度调查为例,利用主成分分析法,对各因素的满意度在银行总体满意度中的重要程度进行了定量研究,并以

中国高等教育顾客满意度指数（CHE-CSI）模型的改进与验证，刘武，李海霞，随着高等教育大众化的发展，高等教育的质量问题日益突出。如何提高高等教育质量，加快教育教学改革，成为亟待解决的问题。在以往

模糊数学方法在饭店顾客满意度评价中的应用,庞会敏,伊丽莉,文章在构建饭店顾客满意度评价指标体系的基础上,运用模糊数学中综合评价方法结合实例对饭店顾客满意度进行评价,评价结果在实践

这项研究的目的是确定保守酒店客户在其逗留期间的满意度和期望。 为此，针对喜欢住在保守旅馆设施中的顾客进行了调查。 使用统计软件包程序对借助问卷获得的数据进行有序逻辑回归分析。 430名住在保守旅馆的顾

基于AHP-FCE法的管理咨询企业顾客满意度研究.pdf

葫芦岛市某大型商场顾客满意度测评研究,陈振环,高殿军,为了了解葫芦岛市某大型商场的顾客满意度现状,以更好的提高其市场竞争力和经营绩效,采用问卷调查法、灰色理论、模糊综合评价法

港口企业顾客满意度指数测评指标体系的建立及其应用,陈志坚,,本文以广州港新沙港务有限公司顾客满意度指数测评为例论述港口企业应如何建立顾客满意度指数测评指标体系及如何运用统计方法对测

为了提高网络购物顾客满意度,以淘宝网为研究对象,从平台特性、网络商店情况、售前售后服务、交易支付、网络配送五方面构建网络购物顾客满意度评价体系,并运用层次分析法和正态云模型进行综合评价。结果表明淘宝网

B2C e-commerce website customer satisfaction evaluation.pdf