1、测试需求的分析和确定2、测试计划3、测试设计4、测试执行5、测试记录和缺陷跟踪6、回归测试7、测试总结和报告(关于怎样才能做好软件的需求分析工作,以及度量软件需求,请参考的《探索需求-设计前的质量》一书,《Exploring Requirements:QualityBeforeDesign》)例子:1、是否覆盖了用户提出的所有需求项(完整性)用户的原始需求素材(用户需求文档,用户提供的相关材料,调研记录,与用户的沟通记录)2、用词是否清晰,语义是否存在歧义(