运营的所有行当里,用户运营是最复杂的。在所有林林总总的用户运营里,大多数人只是管管微信群,有些严格来说是客服,有的负责写App推送,有的要做活动。甚至某些UGC平台的小编、直播平台的审核员,也叫用户运营。所以大家很糊涂,到底什么才是用户运营?用户运营到底是做什么的?想弄清这个问题,你需要从种种琐碎的执行工作里跳出来,切换到老板视角,重新审视用户运营这件事。老板的目标向来简单,就是把公司价值做上去。而互联网产品的价值,取决于用户量级和用户价值。 因此,所谓用户运营,就是通过种种手段提升用户量和用户价值,最终实现产品价值的最大化。在这种情况