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卓越用户文档2：卓越用户体验课件二 - 用户体验研究分享。

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关于为什么选择“用户体验的要素”作为讨论内容？ 五要素（当然不止有这么少），我觉得将其称为“产品设计五要素，或者用户产品体验五要素”会更好，这五个点，在我最近进行产品分析以及产品设计的时候，总会想起来

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如何量化用户体验对有效提高产品的可用性而言至关重要。本书详尽地介绍了如何有效可靠地使用（收集、分析和呈现）几种重要的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、可用性问题（频率和严重程度）、各种类型的满意

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