用户体验并不是指产品本身是如何工作的,而是指产品如何和外界联系并发挥作用,也就是人们如何“接触“或者“使用”它。(人-衣服-设计) Web中的用户体验是指用户在访问平台的过程中的全部体验,它包括平台是否有用,疑惑或者bug程度,功能是否易用、简约,界面设计和交互设计是否友好等方面。用户体验的核心是UCD,即“以用户为中心的设计”。 --象翌科技