暂无评论
ITIL考试题库A卷40题 1. 共 40 道题目 2. 所有答案应填写在表格中 3. 考试时间: 60 分钟 4. 答对 26 题以上(即达到 65%的合格率)即通过考试
itil考试资料6月份的考试题库。本人用它考了95%
ITIL初级认证的模式考题，有100道，内附答案，想过的朋友对你们非常的有帮助
9.下列哪一项是服务级别管理的目标：a)执行需要的用于支持当前IT服务的运营活动b)确保提供充分的容量，以交付一定的服务性能c)创建和组织服务目录d)对于所有当前IT服务，确保提供了IT服务议
ITIl流程图，主要针对IT管理的一些流程化东西，坐企业信息化会用到！
一个基于ITIL的企业IT服务管理解决方案文档，ITIL相关资料。
ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政府部门CCTA（CentralComputingandTelecommunica
ITIL培训教材,很经典，给大家共同分享学习！
很好的ITIL培训课件,入门好帮手
ITIL Glossary 2009,PDF版本,共67页
暂无评论