国内外的零售业都在感受着“凛冬到来的残酷“。去年,北京的传统零售业一片关店潮。“传统百货必须推出新业态”、“转型才能求生”的道理人尽皆知,可病因到底在哪儿?怎么才能开出一份有效的药方呢?这份白皮书基于“重构消费者关系”和“突破运营效能天花板”两方面,探讨了零售产业的智能变革趋势;并结合阿里巴巴在零售智能化变革方面的实践案例,对实体零售行业转型模式进行了深入分析。 阿里公开的白皮书,也可从阿里官网下载。