本研究探讨了数据挖掘技术在电信行业CRM中的应用。通过分析客户行为数据,提高客户满意度和忠诚度。本文详细介绍了数据挖掘技术如何在电信CRM系统中实现预测和决策支持。同时也探讨了数据挖掘技术对电信CRM系统的发展趋势和应用前景。