BSC平衡计分卡是一种绩效管理工具,它包括财务、客户、内部流程和学习成长四个要素。这四个要素是相互关联的,相互影响的,要达到平衡才能有利于公司的长远发展。本文详细介绍了BSC平衡计分卡的四个要素以及它们的应用价值。财务要素主要关注公司的经济效益,客户要素则关注公司的市场占有率和客户满意度,内部流程要素则关注公司的核心业务流程,学习成长要素则关注公司人才队伍和技术创新能力。这四个要素的均衡发展可以提高公司的整体绩效,为公司的发展奠定基础。
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