益华时代(YH)拟制：张百舸确认：审核： 2003年10月流程优化管理培训资料-----中国空间技术研究院本文内包含的资料属于益华时代管理咨询公司(HX, Inc.)的商业机密,一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。因此本文档内容仅限于对益华时代管理咨询公司作评估之用；除此之外，不得私自发布、使用和复制文档的任何内容。版权由益华时代管理咨询公司所有。 BPI June,2003 confidential益华时代流程优化管理简介和流程图设计，流程障碍的识别、特性分析和排除管理方法，流程管理绩效的衡量指标管理成果内容，跨职能团队管理，高效的会议管理等。详细介绍如何通过流程优化来提高企业效率。