苏宁易购是中国知名的综合型电商平台，尤其在电器零售领域具有显著地位。其运营模式经历了从传统线下实体零售商向线上线下融合的战略转型。本分析聚焦于苏宁易购在电商运营中存在的问题以及相应的对策。苏宁易购在营销策略和物流配送方面存在短板。村镇物流运送延迟问题较为突出，导致配送效率不高，进而影响了顾客的购物体验。此问题在2015至2018年间虽有上升趋势，但增长率缓慢，年均增长率不足1%，与其他电商平台如京东和天猫相比有较大差距。原因可能在于物流网络布局不够完善，尤其是在偏远地区的配送能力不足，存在每周配送一次等极端情况，这些均影响了顾客满意度。市场推广方面存在问题。苏宁易购在推广和渠道拓展上做了大量投入，但实际效益并不明显。部分原因可能是推广策略选择不当，或与目标顾客的需求匹配度不高，以及网络宣传和电络媒体的利用未能达到预期效果。针对上述问题，文章提出了以下对策：1.加强对村镇的物流配送系统布局。改善和优化村镇物流网络，特别是在偏远地区。这需要增加在物流上的投资，提高配送速度和效率，比如通过自建物流系统来增强对物流环节的控制力，以及通过信息化手段提高物流配送的集成化程度。2.提升服务质量和信息化水平。苏宁易购可以进一步提高其信息化水平，通过大数据分析等技术手段，优化产品推荐、库存管理和物流配送等环节，以提升整体运营效率。3.利用门店优势进行宣传推广。苏宁易购可以结合其线下门店的地理优势，进行更有针对性的营销活动，通过线上线下的联动增强品牌影响力，同时提升服务体验。4.强化成本控制与管理。在市场营销变革的背景下，苏宁易购需要严格控制成本，同时进行产品结构的调整，尤其是将环保、节能等生态理念融入产品成本结构中，以应对新常态环境下的市场变化。5.市场营销的创新。在供给侧结构性改革的大背景下，苏宁易购应不断创新营销理念，采用异化营销策略，满足不同消费者群体的需求，并且提升产品品质和服务质量。苏宁易购在面临运营挑战时，通过优化物流配送网络、提升服务质量、利用门店资源、严格成本控制和进行市场营销创新等措施，可望改善电商运营问题，从而推动企业的持续发展。这些策略的实施将有助于苏宁易购巩固在激烈市场竞争中的地位，并进一步提升市场份额。