12原因分析和解决(Causal Analysis and Resolution, CAR)涉及识别和分析问题根本原因，并提出解决方案以防止其再次发生。这一过程通常包括数据收集、问题验证、根本原因分析、纠正措施执行以及效果验证等步骤。

  1. 识别问题：首先，识别问题并明确描述其影响。

  2. 收集数据：根据问题，收集相关数据以便进一步分析。

  3. 根本原因分析：使用工具如鱼骨图或5个为什么法，找出问题的根本原因。

  4. 纠正措施：基于分析结果，设计并实施有效的纠正措施。

  5. 效果验证：最后，评估纠正措施的效果，确保问题不再重复出现。