知识经济时代已初见端倪，在日益激烈的竞争环境中，知识已逐渐成为企业生存和发展的关键因素。信息不对称理论的研究发现：市场中的人因为获得信息渠道之不同、信息量的多寡，从而承担不同的风险和收益；这有力说明了在知识经济形态下掌握充分知识的重要性，以及对知识管理的迫切性。而基于事例的推理系统（CBR）发展较为成熟，拥有大量优点，使得在不同的领域，CBR系统都有出色的表现，支持了企业的知识管理。同时，以语义Web为代表的语义技术，以其严格的逻辑理论基础和标准化的技术路线，正逐渐成为未来Web信息系统的一项支撑技术。