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最初，OTRS只能搭配MySQL数据库。后续的版本已可以很好的支Oracle，PostgreSQL，DB2，和MSSQLServer。OTRS可以安装在UNIX系统或类UNIX系统(如Linux，MacOSX，FreeBSD等)，甚至安装在MicrosoftWindows也可以工作得很好。OTRS系