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即时通讯（Instant Messenger,简称IM）是一个终端连往一个即时通讯网路的服务。从1996年至今，即时通讯的发展历经了三波浪潮：即时通讯的第一波，主要以1996年年底，4个以色列人编写的ICQ为代表，这就是即时通讯产品的雏形。最初的即时通讯产品仅限于文字的沟通，而即时通讯产业在这个阶段