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众所周知，IBM是世界上最大的计算机生产厂商，它的分支遍布世界各地，产品和服务种类（硬件、软件、培训、维修）也十分复杂。早在20世纪60年代，该公司便发现，仍然靠人工来处理订货业务将不可能满足迅猛发展的顾客数量，也将无法应付越来越多的产品种类。因此在1965年该公司决定，开发一个处理订货单的系统。随