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一、软件工程概述1．软件特点软件：计算机程序、方法、规则、相关的文档资料，以及计算机程序运行时所需要的数据。软件是计算机系统中的逻辑成分，具有无形性。其主要内容包括：程序、配置文件、系统文档、用户文档等。2．软件分类（1）按功能划分：系统软件、支撑软件、应用软件。（2）按工作方式划分：实时处理软件、