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网络信息部量化考核制度设计 第1章总则 　　第1条考核目的 　　为加强对网络信息部各项工作管理，保证网络信息部考核工作顺利实施，提高网络信息部整体的业务素质，特制定本考核办法。 　　第2条考核原则 　　1．量化考核原则：对网络信息部的考核尽量采取定量考核，以减少人为的主观影响。 　　2．整体性原则：

　　　XX集团信息化是XX提高竞争力的核心内容。XX集团信息化是指XX利用现代信息技术，通过信息资源的不断深入应用，提高生产、经营、管理、决策、服务的效率和水平，进而提高XX经济效益和企业竞争力的过程。XX集团信息化就是要实现XX生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化。包涵四个方面的内

由于许多信息系统并非在设计时充分考虑了安全，依靠技术手段实现安全很有限，必须依靠必要的管理手段来支持。信息安全管理就是通过保证维护信息的机密性、完整性和可用性来管理和保护组织的所有信息资产的一项体制。通过合理的组织体系、规章制度和控管措施，把具有信息安全保障功能的软硬件设施和管理以及使用信息的人整合

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信息化总体架构设计是基于企业现状分析与信息化目标，而进行的关于信息化工作结构的设计。 它以层次化的结构涉及企业信息化的各个领域，每一层次由许多不同的功能模块组成，每一功能模块又可分为更细的层次。 信息化总体架构设计是从信息化技术层面来统一考虑企业信息化架构的搭建。为企业信息化规划提供技术上的支撑。

企业的网络层次和行政结构相对应，网络层次在二层或三层以上，网络连接可能是跨地市、跨省的，也可能是全国范围的。例如，银行、国税系统，民航、铁路、政府办公系统等都是跨地域，多层次系统，在网络建设上都有其共同的特点。从总体上说，企业网络涉及到系统软件平台、硬件平台，布线系统，局域网建设，广域网建设，应用软

理解：1、众多企业为什么要学习ITIL、应用ITIL 2、学习掌握ITIL对做好IT服务及外包服务工作的帮助 掌握：1、ITIL十大流程的基本概念和关键点 思考：1、如何把ITIL应用到日常维护工作中 2、若干具体问题（详见各章节）