ITIL资料(好资料). 下载 changtao338 37 0 ppt 2019-01-02 10:01:59 理解:1、众多企业为什么要学习ITIL、应用ITIL 2、学习掌握ITIL对做好IT服务及外包服务工作的帮助 掌握:1、ITIL十大流程的基本概念和关键点 思考:1、如何把ITIL应用到日常维护工作中 2、若干具体问题(详见各章节) 立即下载 微信扫一扫:分享 微信里点“发现”,扫一下 二维码便可将本文分享至朋友圈。