暂无评论
深海捷呼叫中心系统第三方开发手册_V2.0.0.pdf
JCTI是对WEBCTI呼叫中心进行2次封装的JAVA接口，采用事件触发机制，编程人员无需关心复杂的CTI通信过程，引入一个Jar包,只需少量的代码就可以完成可靠、专业的坐席功能。适合所有使用J2EE
CSharpCTI是对WEBCTI呼叫中心进行2次封装的接口，采用事件触发机制，编程人员无需关心复杂的CTI通信过程，引入一个dll库,只需少量的代码就可以完成可靠、专业的坐席功能。适合所有使用C#进
CTI Lite和CTI Pro接口 DevLink事件消息 Third Party Mode控制模式 ACD Queue monitoring，技能组的排队监控功能 支持lineDevSpecifi
软航呼叫中心系统介绍 1、快速搭建 软航智能呼叫中心系统是完全产品化的，既可以直接作为最终产品为客户使用，又可以作为呼叫中心开发平台与客户现有的业务系统进行集成二次开发。 软航呼叫中心分硬件部分和软件
该文档用于CCIC2开发
呼叫中心CC-CMM标准文档详细介绍了呼叫中心能力成熟度模型的标准
该文档为Genesys呼叫中心的GVP平台培训文档，由阿尔卡特编写提供
Oracle Contact Center Anywhere是一个运营级的多媒体联络中心解决方案，其设计旨在基于关键任务进行规模化运营。该架构可通过跨接无限多个地点扩展到运营级别。……
思科呼叫中心, 其解决方案，大家看看， 了解了解，英文版
暂无评论