实施开始前的注意事项6步实施法实施过程中的常见问题软件的选择为什么要投资解决什么问题？投资回报？一次性投资和每年投资选择的标准自行开发vs.商品化软件最大的vs.合用的最好的vs.集成的现在的需求vs.将来的需求功能vs.服务