客户资源是企业的宝贵财富，客户关系管理系统可以有效地管理企业的客户资源，记录企业与客户之间的商业活动，这对于现代企业是非常重要的。如何对这些客户的信息进行管理,是企业的一个重要工作,因为它能促进和客户之间的管理,推动企业的发展。包括论文及程序