首先分析软件和软件过程改进的复杂性，接着说明了J.N.Warfield提出的设计过程成功集的概念，应用通用设计科学集成了WattsS.Humphrey的软件过程改进六原理，得到了软件过程改进复杂性七命题，并对结果进行了实证研究，包括问卷调查与案例研究。最后，结合中国实际探讨了软件过程改进知识支持结构，包括软件项目管理的三个层次和软件过程改进的知识支持结构。