杨百翰大学利用ITIL最佳实践集中数据，并在内部以及与上级机构分享数据。杨百翰大学（Brigham Young University）的IT小组决定从头开始，展示对其IT服务管理战略的全面改造行动。2002年，杨百翰大学建立了一个新数据中心。