IT服务管理基于ITIL的全球最佳实践
很好的中文自学maximo的教程.中文翻译版。
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IT服务管理基于ITIL的全球最佳实践
ch01new-引言.pdf
320KB
ch04new-事件管理.pdf
752KB
ch10new-服务级别管理.pdf
587KB
ch07new-变更管理.pdf
619KB
ch03new-ITIL简介.pdf
534KB
ch08new-发布管理.pdf
586KB
ch12new-能力管理.pdf
585KB
ch05new-问题管理.pdf
717KB
ch14new-可用性管理.pdf
614KB
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