由工商银行报送的基于智能机器人的移动金融服务项目，智慧小融机器人基于生物识别技术实现客户身份识别，基于云计算、人工智能、语音语义分析实现智能语音问答和客户对话全场景覆盖，基于行走避障人工智能算法实现路径引导服务。同步推出的协同服务平台基于云计算、5G、物联网等技术实现多机器人组合服务、机器人与网点智能机具协同服务。