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这是一分重要的关于信息技术如何赋能企业的价值创造的文章，从服务主导逻辑的视角出发进行了探讨
服务经济背景下,服务化是制造企业战略转型的必然选择。基于服务主导逻辑和开放式创新理论,提出不同方式的客户参与(信息资源提供者、合作创新者、独立创新者)可以积极影响企业的服务创新(服务理念创新、客户界面
基于顾客生涯价值和顾客忠诚的顾客细分及服务策略，段明霞，易学东，自从上世纪80年代初期，客户关系管理的概念在营销领域变得越来越重要。在实施更具目的性的营销策略时，每一个公司都很严肃地关注�
作为品牌管理的重要组成部分，越来越多的学者和管理者正在研究和关注品牌资产。 品牌资产的研究经历了从公司财务早期阶段到客户角度的转变。 本文主要来自后者。 在研究顾客感知价值时，前辈大多从功能和情感价值
基于顾客视角的企业价值创造路径研究，陈庆，张晓玲，有关现象表明企业需要通过自身价值的创造来实现企业的永续经营和可持续发展，企业缺乏自身价值创造能力将最终导致企业的竞争失败
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国外需求结构变化对我国参与全球价值链的影响,刘甜,肖皓,区别于传统视角下需求侧贸易模式研究,本文从需求与贸易,结构变动与增加值之间的内在联系出发,剔除了需求规模对于贸易的影响,
服务企业顾客忠诚度的影响因素综述，李媛媛，司亚清，本文详细分析了影响服务企业顾客忠诚度的主要因素，如顾客满意度、顾客价值、转换成本、感知价值和顾客忠诚。并简单介绍了一下归
服务主导逻辑下的新兴出版模式研究_服务本质与概念框架
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